La Certificación ITIL v3 Nivel Intermedio

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Imagen de: Axelos

ITIL, cuyas siglas significan “Information Technology Infraestructure Library”, es uno de los marcos de trabajo guía para la Gerencia de Servicios de Tecnología de Información (TI) de mayor aceptación a nivel mundial. ITIL proporciona cinco niveles de certificación, organizados bajo un enfoque modular en función de las diferentes áreas de la tecnología de información, con variados grados de profundidad y detalle. Los cinco niveles son, “Foundations”, “Intermediate”, “Service Lifecycle Management”, “Expert y Master”.

En el presente artículo, “La Oficina de Proyectos de Informática” (pmoinformatica.com), presenta 5 preguntas y respuestas sobre la certificación ITIL v3 Intermediate, incluyendo, ¿Qué nivel de certificación le sigue a ITIL v3 Foundations?, ¿Cuáles son los módulos de certificación ITIL v3 Intermedio?, ¿Cuántos puntos se requieren para avanzar al siguiente nivel y cómo se acumulan?, ¿Cuál es la diferencia entre el Grupo de Ciclo de Vida de Servicios y el grupo de Capacidades de Servicio? y ¿Cómo son los exámenes de certificación ITIL v3 Nivel Intermedio?.

Presentamos a continuación las primeras 5 preguntas y respuestas sobre la certificación ITIL v3 de Nivel Intermedio: