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| Imagen obtenida de Picasa Web Albums |
En este artículo, se exploran un procedimiento conciso de 10 pasos a seguir para estudiar para el examen y obtener su certificado.
ITIL es uno de los estándares para la Gestión de Servicios de Tecnología de Información (TI) de mayor uso en el mundo, con cada vez más compañías adoptando estas buenas prácticas en organizaciones de todos los sectores gobierno y compañías del sector privado.
El nivel foundation de las certificaciones ITIL, es el “nivel de entrada” y para obtenerlo debe demostrarse un conocimiento teórico (no práctico) de ITIL.
>> Más información sobre que es ITIL
>> Más información sobre la ruta de certificación ITIL
A continuación presentamos nuestra lista de los 10 pasos a seguir para obtener el certificado ITIL:
>> Más información sobre la ruta de certificación ITIL
A continuación presentamos nuestra lista de los 10 pasos a seguir para obtener el certificado ITIL:
- Tenga claro para que quiere tomar el examen ITIL Foundations V3: Muchos persiguen la certificación simplemente porque el mercado laboral lo demandan, sin entender los objetivos de ITIL. Asegúrese de conocer los objetivos y ámbito de aplicación de ITIL.
- Si tiene poco o ningún conocimiento previo de ITIL, tome un curso: No importa si tiene muchos años de experiencia en TI, si tiene muy poco tiempo conociendo ITIL tome un curso para incrementar la velocidad de su aprendizaje.
- Si eligió tomar un curso, tome notas y elabore mapas de ideas: Recopile todo el material que le suministren (guías, ejercicios, etc.) y elaboré sus propias notas, resúmenes y mapas de ideas del contenido del curso. Participé activamente y haga preguntas.
- Recopile material de estudio para el examen: Si tomó un curso, recopile las guías y materiales suministrados, busque también el material oficial del Ministerio de Comercio Británico (OGC) quienes son patrocinadores del estándar ITIL.
- Realice al menos dos lecturas completas del material y elabore sus notas: Haga una primera lectura de todo el material, luego haga una segunda lectura tomando sus notas, resaltando los aspectos que le causen mayor duda o que desconozca.
- Tome exámenes de práctica: En internet existen múltiples fuentes en las que se pueden conseguir exámenes de práctica con sus respuestas para el nivel foundation. Corrija los exámenes e identifique áreas de sus conocimientos que presenten brechas.
- Estudie las brechas en su conocimientos: Estudie más a detalle las áreas que identifico con mayores brechas de conocimiento durante sus revisiones del material de estudio y de los resultados de los exámenes de práctica.
- Última lectura del material: Lea todo el material, sus notas de revisión del material y notas de los exámenes de práctica por última vez. Modifique de ser necesario sus notas y mapas de ideas.
- Realice los trámites para tomar su examen: Si ha tomado un curso, por lo general el proveedor del curso puede prestarle también servicios para presentar el examen, por medio de acreditación de alguna organización. Para el caso de ITIL, uno de los principales entes acreditadores es el APMG Group. Si no ha tomado un curso deberá tramitar su examen por su cuenta, bien sea directamente con algún ente certificador (como APMG Group), o también alguna entidad de entrenamiento podría ofrecerle el servicio de tomar solamente el examen.
- Tome el examen ITIL Foundations V3: El examen Foundations es de un nivel teórico, busca principalmente conocer si el aspirante conoce los conceptos, procesos y áreas de servicio ITIL. El examen no hace énfasis en preguntas de situación sino de teoría ITIL.
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Es necesario leer los 5 libros oficiales de ITIL, O con otros materiales de estudios sería suficiente.
ResponderEliminarHola Latis1387,
ResponderEliminarEl Examen ITIL Foundation, es el primer nivel de certificación, en mi caso particular tome un curso por una institución certificada ITIL, allí me suministraron una guía sobre el contenido de ITIL Foundations, y con este material fue suficiente.
Leer los 5 libros oficiales sería necesario probablemente para mayores niveles de certificación, por ejemplo el nivel Intermediate en el que es necesario especializarse en un área de ITIL especifica.
Un Saludo,
Ricardo Rodríguez
buen aporte, para dar el examen de certificación esta en Ingles o Castellano, gracias
ResponderEliminarEl examen ITIL Foundations ha sido traducido a otros idiomas distintos al inglés. Está disponible en Español (EU) y Español Latinoamérica.
EliminarUn saludo,